オンラインにおけるインド最大のセールはディワリのシーズンに行われるFlipkartのセール「Big Billion Day」です。2016年も大成功となり、これからの成長がますます期待できる結果となりました。

インドはまだまだ外資規制が厳しく、海外企業による現地法人設立には非常に高い壁があります。外国法人の法人税も40%前後と高く、撤退条件も厳しいため、まだ安易に踏み込める市場ではありません。そのため事前のリサーチが重要であり、テストマーケティングはかかせません。インドの消費者には、高品質な日本製品は高く支持されています。しかしながら、この高い参入障壁により、まだ日本製品はほとんど流通されておらず、具体的な事例はこれから作られていくという状況です。従って実際販売しながらインドでのニーズを高めることが出来た企業は大きな先行者メリットを得ることが出来ます。

日本での販売戦略はインドでは当てはまりません。日本のルール感覚でインドで展開してもほぼ間違いなく失敗します。特に小売市場は非常に速い速度で変化しており、オンライン販売の市場が成長の特異点を迎える前夜という状況です。そのオンライン販売についても独自のシステムが機能しており、現地のショッピングモール出店においては、アカウント作成に法人番号と各種公的な登録申請も必要であり、アカウントが無事作成できても販売者の所在地と倉庫に直接スタッフが訪問し、保管状況と商品、販売者の品質チェックを行うという、海外企業が直接販売を開始することは不可能といえるルールが存在します。

現在はまだ海外企業が直接インド国内向けにECサイトを持つことはインド国内法により許されていません。またインド人利用者の決済方法のほとんどはCOD(代引き)なので、海外ECからの購入は非常にハードルが高くなっています。しかし当社のインド拠点を活用することで、貴社の商品を最適な状態でインド国内向けに販売することが可能です。

IndiCartは、独自ドメインショップや大手ショッピングモールへの出品から配送、顧客対応から販売のためのマーケティングまでワンストップで幅広くカバーし、さらに現地での店舗販売や小売店への卸売販売なども行える、インドでの販売活動をフルサポートするトータルパッケージです。

リアル店舗を持つことなく販売ができるオンライン販売は、参入を検討している企業にとって費用対効果が高い戦略です。
また、実際に販売することで商品の認知を高めたり、現地のニーズを知ることができるため、自社のブランディングとしても最適です。
オンライン販売では実店舗販売では得られないような、商品レビューや商品への関心の高さなど様々な分析ができます。
インド市場への本格展開の前にまずオンラインでテストマーケティングを行うことが成功へのファーストステップになります。

これまでの高い参入障壁により、現在もほとんどの日本製品がまだインドでは販売されていません。
しかしながら、インド市場も外資規制が徐々に緩和されつつあり、数年以内には多くの競合企業がこの人口13億人の魅力的なインド市場に
参入してくることは明白です。その時に現地での販売ノウハウを持ち、ブランディングに成功した企業はハイレベルな競争力を持つことが出来ます。
従って、今のうちに参入を始め、テストマーケティングから得られる結果をもとに現地での販売戦略を練ることが成功のための重要な要素となります。

販売したい商品のリストを当社に送信して下さい。インドでの販売では品質チェックが厳しいため、お打ち合わせや商品サンプルのチェックなどで事前に商品を確認し、インド国内での販売可否の確認を行います。また、販売価格の設定なども提案させて頂きますので貴社の商品についてお聞かせ下さい。

準備が出来れば販売可能な商品を倉庫まで発送します。運送業者は当社が手配しますので、弊社の指示のもと商品が破損しないように梱包して下さい。

商品は倉庫に到着後、検品され購入者向けに再度梱包されます。AmazonFBAを利用する場合は、ラベリングも現地で行います。同時にオンラインでの出品登録も行います。商品の説明は全て英語へ翻訳されます。

在庫管理や顧客からの問い合わせ対応、配送まで全て現地の経験豊富なインド人スタッフにて行われます。

小さなオンラインブックストアから始まったFlipkartは、今やインドイーコマースの先駆者として、最も有名で最大のショッピングモールとなりました。モバイル端末から家電、ファッション、子供用品、インテリア、DIY、本、ゲーム、おもちゃ、スポーツ用品、自動車・バイク用品までとにかく幅広いカテゴリに2000万点以上の商品を取り揃えます。１日の訪問者数は800万人を超え、登録ユーザーは2600万人以上、そしてそれらは驚くべきスピードで成長しています。さらに30日間の交換保証や当日配送保証があります。消費の品質には厳重なチェック体制が整備されており、基本全ての商品に品質チェックが行われ、クリアした商品だけが販売可能となります。販売者のチェックも厳しく事前にスタッフ訪問による商品や保管状況、倉庫など全てに審査が入り、高い水準での販売体制が求められます。これにより販売される商品はユーザーが安心して購入できるため、Flipkartで人気商品となれば大きなブランディング効果が得られます。

世界的なAmazonは2012年にインドでサービスを開始しました。既にFBAやPrimeにも対応しており、2016年にはインドECでは流通量でも2位のポジションを獲得しています。強みとしては10年以上のオンラインセールスを世界で行い、Amazonが得たビッグデータがインドでも利用されており、顧客満足度向上のための多くの仕掛けが用意されている。物流の強さはインドにおいても健在であり、インド全土をカバーしています。